Эта публикация писалась в сентябре, когда все еще было относительно спокойно. Поэтому тема кризиса в ней не отражена. При этом я считаю, что многие положения актуальны особенно в нынешних условиях.

Статья должна была быть опубликована в Бюллетене ИБДА в октябре. Почему тогда она появляется лишь в начале декабря? Дело в том, что поскольку нынешний Бюллетень юбилейный, все научные статьи решили перенести на следующий выпуск. Тем лучше! Напишем еще одну статью весной...

А что касается кризиса - смотрите в моем блоге! Все будет!

«Для того чтобы управлять, нужно, как‑никак иметь точный план…
На некоторый, более или менее приличный срок.
Ну, хотя бы, лет на тысячу»
(Воланд, Консультант)

«… иметь миссию это некая мода. Зайдите на сайт практически любой компании, увидите сами»

«… обычно присутствуют две радикально противоположные точки зрения. Первая – миссия это полная лажа, это придумки профессоров бизнес‑школ и в лучшем случае маркетинговая «замануха». Вторая: миссия – это здорово, она нужна, и как вообще без неё организация может жить»

«… а что, может быть миссия типа «Мы хотим иметь несчастных клиентов, убыточный бизнес, нищих сотрудников и ненавидящее нас общество?» Или «Моя миссия – быть по жизни неудачником»? Все хотят быть счастливыми! Это естественно. Но это – не миссия! Это – телеология! Телеология – это нечто изначально встроенное, присущее какому‑либо явлению или понятию. Например, для коммерческой организации наличие довольных клиентов и получение прибыли является телеологией»

«… как работать с миссией? Для начала надо понять, в каком мы бизнесе. Думаете, это легко? Что за компания у Вас? Нужно добраться до самой сути. Чем Ваш бизнес, Ваша миссия отличается от миссии компании‑конкурента? Какие специфические потребности клиентов Вы удовлетворяете? А если у Вас сильно диверсифицированный бизнес? Чему и Кому Вы служите? Еще раз — кто Ваши клиенты? Кто, например, клиент Greenpeace? Слоны и жирафы, леса и моря, или те, кто платят деньги? Подумайте!»

«И самый любимый мой вопрос — кто будет Вас оплакивать? Что произойдет, если Вас выключить из цепочки создания ценности?»

«… работа над стратегией обязательно связана с анализом и при необходимости с изменением существующей системы ценностей. Меняется внешняя и внутренняя среда, меняются стратегические задачи. Зачастую жесткое следование существующим ценностям не даст Вам измениться»

«… чётко разработанное кредо или философия бизнеса даёт хорошую информацию о компании всем «заинтересованным группам». Наличие чёткой философии бизнеса, развитая корпоративная культура, репутация и др. имеют решающее значение для успешного функционирования организации в долгосрочной перспективе. Репутация корпорации — это то впечатление, которое создаётся ею с помощью сотрудников, клиентов и общественного мнения в целом»

«… наличие в компании четко сформулированных стратегических ориентиров, причем не спущенных сверху, а разработанных с участием представителей ключевых заинтересованных групп, интегрирует компанию, существенно снижая рассеивание целей. Повторю еще раз: стратегия — это интегратор целевой структуры организации»

«… сегодня вопрос выработки персональных стратегий является актуальным как никогда. Нас всех засосало общество потребления. Жизненные ориентиры теряются. Поэтому, так же как во время кризиса 1998 года, многие задумались о своей самоидентификации. Персональные миссии — тема очень интересного и долгого разговора. Пока же попробуйте принять следующий тезис: принципы построения корпоративной или персональной стратегии одинаковы! Определите особенности контекста, в котором Вы находитесь, постройте личную систему стратегических ориентиров, и в Добрый Путь!»

прочитать полностью скачать